تم إيجاد و صياغة مصطلح "إدارة المرافق" في فترة الستينيات من قبل ذلك الشخص المبدع و خريج شركة آي بي إم IBM ومؤسس أنظمة #البيانات #الإلكترونية المهندس المبدع  ROSS Perot# روس بيروت، في إشارة إلى #إدارة #الشبكات لأنظمة #تكنولوجيا_المعلومات، وسرعان ما توسعت لتشمل جميع عناصر إدارة الفضاء التجاري و بما فيها إدارة المرافق.

بعد ذلك تم تمثيل إدارة المرافق باعتبارها جزءًا لا يتجزأ من عمليات التخطيط التنظيمي الاستراتيجي خلال مؤتمر عام 1979 برعاية #هيرمان_ميلر. و تم بعد الاجتماع الخاص بالمؤتمر ، افتتحت الشركة المصنعة للأثاث " معهد إدارة المرافق (FMI)" Facility Management Institute، ومقره الرئيسي في آن أربور، #ميشيغان.

و بعد ذلك تم تشكيل الرابطة الوطنية لإدارة المرافق National  Facility Management Association (NFMA) في عام 1980، لفصل المهنة الشاملة عن مؤسسة واحدة. و في عام 1982، توسعت NFMA لتشكل الرابطة الدولية لإدارة المرافق (IFMA)
#International_Facility_Management_Association

و بعد ذلك و في عام 1986، تم إطلاق أول منظمة متخصصة في إدارة المرافق في المملكة المتحدة UK، باسم رابطة مديري المرافق (AFM)Association of Facility Managers.

   وتم الوصول الى ان إدارة المرفق أو إدارة المرافق (FM) هي نظام إداري احترافي يركز على تقديم الخدمات اللوجستية الفنية وخدمات الدعم الأخرى المتعلقة بالعقارات والمباني بكفاءة وفعالية. ويشمل تخصصات متعددة لضمان الأداء الوظيفي والراحة والسلامة والكفاءة في البيئة المبنية من خلال دمج الأشخاص والمكان والعمليات والتكنولوجيا، على النحو المحدد من قبل المنظمة الدولية للمعايير (ISO), و يتم اعتماد هذه المهنة من خلال المنظمات الأعضاء في الجمعية العالمية لإدارة المرافق (Global FM).

و تهدف إدارة المرافق المهنية كوظيفة عمل متعددة التخصصات إلى تنسيق الطلب والعرض للمرافق والخدمات داخل المؤسسات العامة والخاصة. مصطلح "منشأة"  يعني شيئًا يتم بناؤه أو تركيبه أو إنشاؤه لخدمة غرض ما، وهي  بشكل عام كل "أصل ملموس يدعم منظمة ما" وهذا تعريف الجمعية الدولية لإدارة المرافق (IFMA)، 1998 
و تشمل الأمثلة: العقارات والمباني والبنية التحتية التقنية والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء والإضاءة والنقل وخدمات تكنولوجيا المعلومات والأثاث والحراسة وصيانة الأراضي وغيرها من المعدات والأجهزة الخاصة بالمستخدم.

و بعد ذلك في أبريل 2017، نشرت المنظمة الدولية للمعايير معيار ISO  لإدارة المرافق، وعرّفته على أنه "الوظيفة التنظيمية التي تدمج الأشخاص والمكان والعمليات داخل البيئة المبنية بهدف تحسين نوعية حياة الناس و إنتاجية الأعمال الأساسية."و  تم اعتماد تعريف ISO رسميًا من قبل BIFM Institute of Workplace and Facilities Management في أغسطس 2017.

وبعد ذلك .. تم تطوير معيار نظام الإدارة و ذلك لإدارة المرافق بواسطة ISO وتم نشره باسم ISO 41001 في عام2018 .

و أخيرا تم اعتماد اليوم العالمي لإدارة المرافق منذ عام 2009، قامت شركة Global FM برعاية اليوم العالمي السنوي لإدارة المرافق، "اليوم العالمي لإدارة المرافق" , و كان موضوع اليوم العالمي لإدارة المرافق لعام 2022 (22 مايو 2022) هو "قيادة مستقبل مستدام"؛ و كان الغرض من هذا اليوم هو "الاعتراف والاحتفال بالعمل الحيوي الذي يساهم به مديرو أماكن العمل والمرافق والصناعة الأوسع في الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم".

وهذا المجال يعتبر جديد الى حدٍ ما و شيق و جميل و له مستقبل واعد و كبير و بخاصة من خلال تطبيق عقود الأداء في مشاريع #التشغيل_و_الصيانة و إدارة المرافق.

بقلم الدكتور المهندس / سلمان الهشبول - باحث هندسي و مستشار مهندسي معتمد من الهيئه السعوديه للمهندسين - رئيس منتدى النخبة الفكري 

@sakg999