بقلم: سعيد بن عبدالله الزهراني
عندما تسلم  تجمع الطائف الصحي  المهام التنفيذية على أرض الواقع، كانت هناك العديد من التحديات الضخمة أمام هذا المكون الجديد الذي يحتوي على شبكة متكاملة من  المرافق الصحية الحكومية لخدمة  مليون مستفيد، من خلال 107 مركزًا للرعاية الأولية، و16 مستشفى عام ومتخصص بسعة سريرية إجمالية تصل إلى 2640 سريرًا, ومراكز تخصصية للأسنان والكلى، تمت مواجهة التحديات لإنجاح أهداف التجمع ضمن إطار صحي متكامل، لضمان رعاية صحية عالية  المستوى وفعالة لمجتمع وزوار الطائف.
لقد عمل التجمع على استراتيجية واضحة المعالم، هدفها الارتقاء بالخدمات المقدمة للمستفيدين في جميع المجالات كان من ضمنها الاستفادة من الكوادر البشرية المتخصصة  بالشكل المطلوب، والحد من التسرب الوظيفي إلى خارج الاختصاص، وحوكمة الإجراءات، والعمل على استخدام  التقنيات في كافة الأعمال، وزيادة  أعداد العيادات الخارجية لمواجهة الضغط، وتحسين بيئة العمل في المستشفيات والمراكز الصحية، والعمل على التدريب المكثف للكوادر البشرية لمواكبة مشروع التطوير، واحسن التجمع عندما أعاد عدد كبير من  "أطباء الأسرة والمجتمع" للعمل في مراكز الرعاية الصحية الأولية، بعد أن تسربوا في وقت سابق الى مجالات عمل أخرى, وساهمت عودتهم في رفع مستويات المراكز وتجويد العمل، وبالتالي عودة ثقة المجتمع  في خدمات المراكز الصحية، وصاحب عودتهم عمليات تطوير للمراكز وتزويدها بالعديد من التجهيزات الطبية المختلفة.
لقد انعكست عمليات التطوير الشاملة التي يقوم بها التجمع على تقليص المواعيد في العديد من التخصصات, وتقليص مواعيد العمليات، وارتفاع نسبة  رضا المستفيدين عن الخدمات المختلفة، حيث تقاس  عمليات الرضا من قبل طرف مستقل عن وزارة الصحة من خلال إشراك المستفيدين في عمليات التقييم، بهدف التعرف على الإيجابيات لتعزيزها، ورصد السلبيات لتلافيها وهو مايصب في مصلحة التطوير الذي ينشده المسئول والمستفيد.
إن تركيز التجمع على الجانب الوقائي يؤكد الحرص على رفع مستوى الوعي الصحي والعمل على الوقاية باعتبارها خير من العلاج، واعتقد ان هذا التوجه هو المهم فالوعي الوقائي سيسهم في الحد من الأمراض وبالذات المزمنة التي تأتي بعضها نتيجة السلوكيات الخاطئة من قبل المجتمع، كما أن التركيز على تطوير المراكز الصحية سيعيدها الى الواجهة  باعتبارها البوابة الأولى  في تقديم الخدمات العلاجية والوقائية.
أخيرا، ما يقوم به التجمع الصحي بالطائف حاليا يؤكد أن التحول الصحي وفق رؤية 2030 يحقق تلك الأهداف المرسومة  للرقي بالخدمات الصحية في مختلف المجالات.