النهار - شموخ نهار الحربي
يشهد موسم حج 2025 تحولًا جذريًا في مستوى الخدمات والبنية التحتية مقارنة بالسنوات السابقة، في إطار  رؤية المملكة العربية السعودية  2030، التي تهدف إلى تحسين تجربة ضيوف الرحمن من مختلف أنحاء العالم، عبر مشاريع نوعية جمعت بين التقنيات الحديثة والخدمات الإنسانية.

الثورة الرقمية: من التوجيه إلى التنفيذ
لعل أبرز ما يميز موسم حج هذا العام هو التوسع في توظيف التقنيات الرقمية، حيث تم تطبيق “المسارات الذكية” لأول مرة على نطاق واسع في الحرم المكي والمشاعر المقدسة. هذه التقنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتنظيم حركة الحجاج، وتوزيعهم بشكل يقلل من التكدس ويزيد من انسيابية التنقل بين المشاعر.

كما شهد تطبيق “نسك” الحكومي تحديثات غير مسبوقة، إذ أصبح يوفر أكثر من 30 خدمة رقمية، من ضمنها إصدار التصاريح، التنقل الذكي، التوجيه الصوتي متعدد اللغات، وخدمة الخرائط التفاعلية، ما أسهم في تقليل الاعتماد على المساعدين البشريين ورفع مستوى الاستقلالية لدى الحجاج.

تحسين البنية التحتية في المشاعر المقدسة
على صعيد البنية التحتية، أُنجزت مشاريع ضخمة لتحسين بيئة الحج. من أبرزها: تطوير طرق المشاة بأرضيات مرنة تمتص الحرارة، وتظليل آلاف الأمتار من الطرق والمسارات المؤدية إلى الجمرات وعرفات، وتوفير مراوح رذاذ مائي موزعة بشكل مدروس. وقد أسهم ذلك في تخفيف مشقة التنقل تحت حرارة الصيف، خاصة لكبار السن.

كذلك تم توسيع صحن الطواف حول الكعبة ليصبح قادرًا على استيعاب أكثر من 100 ألف طائف في الساعة، في خطوة تهدف لتقليل الازدحام خلال أيام الذروة.

مبادرات خدمية إنسانية موجهة
لم تقتصر جهود هذا الموسم على الجانب التقني، بل امتدت إلى تحسين جودة حياة الحجاج خلال إقامتهم. فقد أطلقت وزارة  الحج  مبادرات خدمية نوعية مثل توفير خدمات غسيل وكي الملابس المتنقلة، ومحطات شحن الأجهزة الذكية، وحقائب شخصية متكاملة تحتوي على أدوات النظافة والراحة، مما ساعد في رفع مستوى الراحة اليومية لدى الحجاج.

الرعاية الصحية: نقلة وقائية
استعدادًا لأي طارئ صحي، جرى تفعيل أكثر من 25 منشأة صحية ميدانية مزودة بأحدث الأجهزة، كما تم تخصيص فرق صحية متنقلة تعمل بتقنية “الواقع المعزز” لتشخيص الحالات سريعًا والتدخل الفوري عند الحاجة. كما جرى تنفيذ حملة صحية توعوية قبل موسم  الحج  بأشهر، استهدفت الحجاج القادمين من الخارج بلغات متعددة.

مبادرة “طريق مكة”: تسهيل يبدأ من الوطن
استمرت مبادرة “طريق مكة” هذا العام في تقديم نموذج فريد لتيسير إجراءات الحجاج قبل مغادرتهم بلدانهم. وتشمل المبادرة إنهاء الجوازات، الفحص الصحي، وتسجيل الأمتعة من مطارات بلدانهم، ليصل الحاج إلى مكة وهو في راحة تامة، دون المرور بأي إجراءات معقدة في المنافذ.

خاتمة

موسم حج 2025 لم يكن مجرد نسخة محدثة من الأعوام السابقة، بل كان نقطة تحول حقيقية، حيث اجتمعت فيه التقنية، والاهتمام الإنساني، والنهج المؤسسي الحديث، لتقديم تجربة روحية متكاملة. وبذلك تؤكد المملكة التزامها الراسخ بأن  الحج  ليس فقط عبادة، بل تجربة حضارية وإنسانية متكاملة تستحق الأفضل دائمًا