بقلم - أحمد صالح حلبي
شهد موسم حج هذا العام 2026 نقلات رقمية وصحية كبرى لعبت دورا في تسهيل أداء ضيوف الرحمن لفريضتهم ، وبرز تطبيق "نسك" الذي قدم معلومات ووظف تقنيات وخدمات تجاوزت الــــ 100 خدمة ، كما برز التطور المتسارع في الخدمات الصحية ليشمل تقديم الاستشارات الطبية عن بُعد ، واستخدام الأجهزة المتطورة كالساعة الذكية لمتابعة المؤشرات الحيوية للحجاج، إضافة للاستعانة بطائرات "الدرون" لتوصيل المستلزمات الطبية ، واستخدام طائرات الاخلاء الطبي .
وفي مجال التغذية اعتمدت شركات متخصصة لتقديم وجبات ساخنة (معبأة حرارياً) ووجبات جافة، بالإضافة إلى توفير بوفيات مفتوحة داخل مخيمات الحجاج في مشعري عرفات ومنى وتوزيع وجبات خاصة بمشعر مزدلفة .
ولأن رحلة الحج تمثل رحلة روحية وسلوكية للحاج ، ويعتبرها رحلة العمر ، فيعمل على حفظ أحداثها ومواقفها بذاكرته ليرويها لأقاربه وأصدقائه وأبنائه وأحفاده ، متناولا فيها الآثار الإيجابية والطمأنينة والسلام التي عاشها ، والمساواة بين الجميع ، وذوبان الفوارق الطبقية والجنسية ، وغياب العنصرية بارتداء الجميع لباس الإحرام الموحد ، مما يعزز الترابط الإنساني.
وحتى يشعر الحاج براحة نفسية أكثر ، أطلقت وزارة الحج والعمرة مبادرة " فريق السعادة " كمبادرة ميدانية لتحسين تجربة المستفيدين، وصناعة البهجة لدى الحجاج أثناء استقبالهم وتوديعهم بالهدايا والورود ، وإقامة فعاليات تفاعلية كــ " صندوق المفاجآت " ، ومرافقة الحجاج في رحلات إثرائية لمواقع تاريخية ، وإبراز قيم الضيافة السعودية.
وبرز التنافس الشريف بين شركات الضيافة لتفعيل البرنامج بصورة تترسخ بذهان الحاج ، فتم العمل على تطبيق المبادرة ببرامج جاذبة للأفئدة قبل الأنظار ، وظهر تمييز البعض في التنفيذ من بينها ( دليل الزوار ) التي وجدت في المبادرة فرصة لاطلاع الحجاج ليس على المواقع التاريخية وحدها بل تعريفهم بالتطورات المتسارعة التي شهدت المملكة في المجالات الاقتصادية والاجتماعية والتجارية من خلال تنظيم زيارات للمتاحف المتخصصة لاطلاعهم على نماذج للأسواق والمنازل المكية في السابق ، إضافة لبعض الأدوات التي كانت مستخدمة .
وجاء برنامج " محسن " الذي انطلق كفكرة تم تطويرها وتنفيذها لينال المركز الأول في جائزة باحثون التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة ، وكانت انطلاقته الأولى بألف وستمائة حاج عام 2025 ، ثم ارتفع العدد إلى نحو خمسة وثلاثون ألف حاج هذا العام 2026 ، كما أوضح الأستاذ / جميل بندقجي بمجموعة هوليدي ان .
ويتضمن البرنامج الذي ينفذه مجموعة من الشباب والفتيات من طلاب السياحة والفندقة مرافقة الحاج طوال رحلة منذ وصوله إلى مكة المكرمة وحتى مغادرته لها ، وتلبية كافة متطلباته ومرافقته في رحلاته الاثرائية للمواقع الإسلامية والتاريخية ، إضافة لرحلات الطائف وجدة .
إن كانت السعادة الحقيقة للإنسان لا تتمثل في الحصول على قدر كبير من الرفاهية ، فإن سعادة الحجاج ترجمت من خلال البرامج والمبادرات التي أطلقت لراحتهم وتمكينهم من أداء فريضتهم بيسر وسهولة ، وجعل رحلة حجهم ذكرى راسخة بالأذهان يصعب محوها .
@ashalabi1380
